Что нужно знать о независимой экспертизе телефона для суда

Независимая экспертиза телефонов и смартфонов

Экспертиза – это поэтапный процесс, выполняемый в строгой очередности.

Этап 1

Выбор компании для проведения проверки. Она должна отвечать следующим требованиям:

  • иметь лицензию установленного образца на выполнение подобного вида работ,
  • выдавать письменное заключение о выводах проведенной проверки.

Как правило, в каждом городе есть экспертные бюро или компании, отвечающие перечисленным критериям.

Этап 2

Заключение договора на выполнение работ. Данный документ должен содержать:

  • наименование и реквизиты организации, которая будет проводить экспертизу,
  • перечень манипуляций, подлежащих проведению в рамках экспертизы,
  • общую стоимость планируемой проверки,
  • срок выполнения работы,
  • печать компании и подпись приемщика,
  • дату составления документа.

Этап 3

Мануальное и визуальное тестирование телефона. Данное обследование не требует какой-либо аппаратуры: корпус аппарата проверяется на наличие микротрещин и потертостей. Работоспособность телефона исследуется с подключением зарядного устройства и без него, с сим-картой и без нее.

Этап 4

Проверка документации аппарата. Данный этап призван выявить соответствие телефона и предоставленной на него документации: заводского паспорта, гарантийного талона, чека, удостоверяющего покупку.

Можно ли вернуть телефон в магазин без чека — читайте в этой статье https://potrebexpert.online/5483-usloviya-problemy-vozvrata-tovara-v-magazin-bez-cheka

Этап 5

Техническое обследование. Проводится проверка состояния внутренней аппаратной части телефона: выявляется наличие механических повреждений, инородных предметов, влаги, проверяется работоспособность аккумуляторной батареи.

Что нужно знать о независимой экспертизе телефона для суда

Этап 6Идентификация подлинности (оригинальности) телефона. Этот этап позволяет выявить возможную подделку, которую рядовой пользователь обнаружить не сможет. Идентификация заключается в проведении сверки международных идентификаторов мобильных телефонов с номерами, нанесенными при изготовлении конкретного аппарата на различные части телефона, например, на батарею.

Этап 7

  • Предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в экспертную оценочную организацию Независимая Экспертиза ( либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования)
  • Перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в экспертную оценочную организацию Независимая экспертиза.

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению.

Имеет ли » наименование устройства » » модель ***, заводской № ***, IMEI ***( если это мобильный телефон )» дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты существенными и устранимыми?

К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?2. По какой причине образовалась неисправность в » наименовании устройства » «модель ***, заводской № ***» ( в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам )?3.

В каком техническом состоянии находится представленное на исследование » наименование устройства » » модель ***, заводской № ***». Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации «?5.

ГОСТ ***, ТУ *** и тому подобного (необходимо указать ГОСТ)?

  • Возможно ли использовать телефон «название телефона» «модель телефона ***, заводской номер телефона***, IMЕI телефона***» в тех или иных условиях (указать интересующие вас условия)?

Чтобы сократить срок производства и повысить качество судебной экспертизы, необходимо:

  • предоставить всю имеющуюся у вас документацию на телефон, который проходит экспертизу;
  • передать объект экспертизы для проведения исследований и экспертного осмотра в экспертную оценочную организацию, в которой будет проводиться экспертиза или обеспечить экспертный осмотр по месту, где находится объект экспертизы;
  • если собираетесь назначить судебную экспертизу, обратитесь заранее в экспертное агентство за консультацией.

Экспертиза телефона занимает 5-7 рабочих дней.Если теста ясно показывает, что есть нарушения работоспособности исследуемого устройства, то составляется соответствующее заключение экспертизы, в котором указывается, в результате чего мобильный телефон неисправен.

Повреждения механического характера с легкостью распознаются экспертами, профессионалами своего дела, во время первичного визуального осмотра телефона. Зачастую эти следы, недопустимые механические воздействия на корпус аппарата, попадание мобильного телефона, попадание на его микросхемы жидкостей или другие нарушения эксплуатации.

Что нужно знать о независимой экспертизе телефона для суда

Большая часть телефонов обладает слабыми разъемами, невысоким запасом прочности корпуса. От падений и ударов, в особенности происходящих регулярно, в аппаратах образуются микротрещины, которые приводят к нарушению контактов. Эксперт, осуществляя судебную экспертизу телефона, также определяет характер имеющихся дефектов.

Предлагаем ознакомиться:  Как правильно подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Судебная экспертиза телефона определит имеющие место дефекты, установит их происхождение (эксплуатационные или производственные), проводился ли до этого какой-либо ремонт аппарата и в чем заключался, в каком техническом состоянии он находится на время проведения экспертизы, возможно ли использовать его в дальнейшем, отвечает ли исследуемое изделие требованиям ГОСТ Российской Федерации.

При осуществлении судебной экспертизы, эксперт может определить, что мобильный телефон не был подвержен механическим повреждениям, но все же он не способен определять записанные данные. В вышеописанном случае проводится тест на работоспособность телефона и определяется происхождение дефекта. Тест проводится с полностью заряженным и рабочим аккумулятором.

Экспертиза причины повреждений мобильного телефона В то же время, проведение экспертизы сотового телефона может быть вызвано и намного более мирными причинами. Например, когда производитель или продавец проявляют желание определить уровень соответствия своего товара действующим стандартам качества мобильных телефонов.

После проведения экспертиза телефона мобильного или экспертиза телефона сотового выдается заключение экспертизы о качестве телефона или акт экспертизы о качестве телефона либо соответствии/несоответствии мобильного телефона, сотового телефона действующим в РФ стандартам и возможностям их использования по прямому назначению.

Назначение

Специалисту нужно:

  • время, чтобы досконально изучить все нюансы поломки;
  • определить все факторы, которые воздействовали на аппарат и привели к его выходу из рабочего состояния;
  • установить, насколько качество аппарата соответствует стандарту.

А как же нам, простым покупателям, добиться справедливости, когда наш сотовый (мобильный) телефон ломается после всего месяцев шести эксплуатации, а гарантийная мастерская заявляет, что ремонту он не подлежит, поскольку мы его «утопили», уронили и вообще неправильно эксплуатировали.

Специалисты, конечно, могут заменить деталь за наш счет, потому что ремонт уже не подпадает под условия гарантии. Что же нам делать в такой ситуации, которую многие уже наверняка узнали? Ответ один — идти к специалисту по экспертизе.

Если выясняется, что вы купили «серый» телефон, дело плохо, поскольку, даже установив продавца, сложно установить его производителя и каким образом он вообще попал на наш рынок, поэтому, установив человека, который вам его продал, можно лишь истребовать с него средства, потраченные на телефонный аппарат, хотя это будет достаточно сложно.

Что нужно знать о независимой экспертизе телефона для суда

Поэтому наш вам совет, чтобы не прибегать к экспертизе мобильного (сотового) телефона, лучше потратить чуть больше денег и купить гарантированно качественный товар в магазине и иметь при себе все необходимые документы, чем пытаться доказать, что купили в киоске аппарат известной марки, но производитель(продавец) вас надул и т.п.

Судебная экспертиза телефона

В основном данное исследование необходимо для разрешения спора между продавцом и покупателем, производителем и поставщиком, и прочими лицами, заключившими договор о купле/продаже мобильного средства, которое в определенный момент вышло из строя и перестало удовлетворять потребности пользователя из-за поломки.

Бессмысленно тратить время на словесные баталии, безосновательно доказывать свою невиновность и пытаться прийти к консенсусу без заключения судебной экспертизы телефонов. Получив на руки данное заключение, можно обосновано предъявлять претензии к лицу, осуществившему продажу некачественного телефона.

Если и этот документ не убедительно действует на виновника, то актуально подать иск в суд и предъявить заключение судебной экспертизы телефона, как убедительную улику. Этот документ обладает статусом доказательного значения, поэтому полноценно может использоваться в ходе судебного разбирательства, как весомый аргумент.

Предлагаем ознакомиться:  Что нужно для того чтобы поставить мотоцикл на учет

Судебная экспертиза телефонов проводится только квалифицированными специалистами, которые имеют профильное образование и могут быстро, а главное, правильно определить имеющиеся изъяны и дефекты, с легкостью установить причину возникновения поломки, характер происхождение недостатков.

Данное исследование актуально не только в тот момент, когда мобильное устройство сломалось или перестала работать определенная функция. Целесообразно воспользоваться услугами наших экспертов до окончания 14 дней со дня покупки телефона.

Именно столько времени по Закону положено для того, чтобы по какой-либо причине вернуть товар в то место, где он был приобретен. Возможно, вы удивитесь и мысленно зададите нам вопрос «зачем сдавать новый телефон на экспертизу, если он на отлично выполняет все свои функции».

Вы уверены в том, что это мобильное устройство ранее не было в эксплуатации и вновь попало на витрину магазина в связи с возвратом товара, не удовлетворившим потребности прошлого временного обладателя?

Не всегда продавец с покупателем являются конфликтующими сторонами. Довольно часто они сталкиваются с проблемой несоответствия заявленного высокого качества характеристик мобильных телефонов фактическим параметрам.

Основная причина этого — желание недобросовестного производителя реализовать технику, которая является подобием сотового телефона элитного бренда, прославившегося на весь мир отменным качеством, безупречным внешним видом и широчайшими функциональными возможностями.

Как не приобрести подделку телефона по высокой стоимости оригинала и не стать жертвой поставщиков, реализующих некачественный товар? Судебная экспертиза телефонов способна обезопасить вас от вероятности стать обладателем подделки, которая выглядит идентично с оригиналом модели мобильного устройства, но не соответствует заявленным высоким возможностям.

Мы поможем вам узнать главное – являетесь ли вы владельцем сертифицированного мобильного устройства, которое соответствует стандартам и является безопасным для эксплуатации. Позвольте нашим экспертам решить Ваши проблемы, связанные с поломкой телефона, и предоставить вам возможность владеть полной информацией о техническом состоянии вашего мобильного устройства.

 Мы выполняем также судебную строительно-техническую экспертизу по определению арбитражных и судов общей юрисдикции.

Чем занимается эксперт Первое, что предпримет эксперт с целью установления причин дефекта — внешний осмотр. Визуальным путем несложно установить наличие или отсутствие механических повреждений, которые привели к поломке.

Если же и на данном этапе экспертиза телефона не выявила проблему, специалистом производится вскрытие аппарата с целью исследования «начинки». Для чего используется ряд приспособлений — пинцетов, отверток или помп.

Проведение

Причин для выполнения экспертизы мобильного телефоны существует множество, их можно условно разделить на 2 группы по инициатору проведения: покупателя либо продавца.

Покупателю осуществление проверки необходимо в следующих случаях:

  • при приобретении телефона с заводским дефектом – для замены товара или возврата уплаченных за него денег;
  • при проведении некачественного ремонта – для осуществления повторного ремонта за счет ремонтной мастерской или для получения компенсации за испорченный телефон. Кстати, о правах потребителя при гарантийном ремонте телефона читайте в этой статье

Продавцу экспертиза необходима для исключения вероятности возможного мошенничества со стороны покупателя.

Независимая экспертиза в силах выявить объективную причину выхода телефона из строя. Именно поэтому она является единственным инструментом разрешения спора между сторонами конфликта.

Экспертиза может определить, что стало причиной обнаруженного дефекта в телефоне:

  1. заводской брак;
  2. неправильная эксплуатация;
  3. ненадлежащий ремонт.

Стоимость проведения экспертизы мобильного телефона может варьироваться в очень широком диапазоне и зависит от многих факторов:

  • модели аппарата;
  • сложности необходимых для экспертизы исследований;
  • стоимостью данной модели телефона;
  • срочности проведения процедуры;
  • заказчика экспертизы. Для юридического лица стоимость проверки обойдется дороже, чем для простого гражданина.

Поэтому сказать, сколько стоит экспертиза телефона может только компетентный сотрудник компании, проводящей независимую экспертизу, при приемке аппарата на проверку. Диапазон стоимости экспертизы колеблется в границах от 2 тысяч рублей до 20 тысяч.

Предлагаем ознакомиться:  Как распределяется наследство без завещания между родственниками

Среднее время проведения экспертизы – около 10 дней. Существует возможность более быстрого выполнения необходимых проверочных и оценочных процедур – это срочная экспертиза. Каждая компания, занимающаяся экспертными оценками, имеет в своем арсенале такую услугу.

Чтобы узнать больше информации – задавайте вопросы в комментариях к статье

Не тратьте свое время на бессмысленные разбирательства, просто приходите к нашим сотрудникам пишите заявление, и проводите недорогую экспертизу мобильного (сотового) телефона и эксперты помогут найти ответы на мучающие вас вопросы по поводу качества вашего телефонного аппарата, а также, почему он просто сломался.

Нет, мы не занимаемся ремонтом аппаратов мобильной связи, мы только находим причину и даем свое заключение, а ремонт и ваши дальнейшие действия – это уже другая история и к нам она имеет отношение, только если вы представляете наше заключение в судебных инстанциях или при предъявлении претензии продавцу.

В наше время количество самых разнообразных аппаратов для мобильной связи настолько велико (причем появляются все новые и еще более продвинутые модели), что специалистам всегда приходится совершенствовать свой профессиональный уровень и изучать все новинки досконально до последнего винтика: Независимая экспертиза сотового или мобильного телефона.

Давайте рассмотрит особенности порядка проведения экспертизы товаров в этих ситуациях. Экспертиза может быть, как продовольственного так и непродовольственного товара.  Принципиальных различий нет, за исключением того, что продукты питания и продовольственные ингредиенты имеют более ограниченный срок годности.

Непродовольственная экспертиза товаров подразделяется на множество видов, в зависимости от видов товара и их потребительских свойств. Например, экспертиза сложнобытовой техники, автотехническая экспертиза, экспертиза полимерных материалов и пр.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Независимая экспертиза сотовых телефонов поможет определить, являетесь ли вы счастливым обладателем качественного сертифицированного мобильного устройства или же в ваши руки попала подделка. Наша организация оказывает услуги по независимой экспертизе мобильных телефонов и других средств связи.

Независимая экспертиза коммуникаторов ( смартфонов ). Независимая экспертиза телефонов VIP класса. Независимая экспертиза телефонов на предмет фальсификации и контрафакта. Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов оценки.

Заключение

техническое состояние средства связи;

возможность дальнейшей эксплуатации мобильного устройства;

была ли ранее произведена замена каких-либо деталей;

какова причина возникновения различных дефектов и с чем связано то, что телефон перестал функционировать;

совпадают ли технические характеристики, указанные в паспорте телефона, с теми, которые определит опытный эксперт в сфере судебной экспертизы телефонов.

Все наблюдения и результаты в цифровом и информационном эквиваленте будут подробно расписаны и занесены в заключение экспертизы. С этим документом смело можно предъявлять претензии к фирме, которая реализовала бракованное мобильное устройство.

Для того чтобы быстро решить проблему, возникшую из-за поломки телефона, нужно обратиться к опытным экспертам компании  «ЭкспертКонсалтинг», которые за долгие годы успешной деятельности помогли тысячам клиентам восстановить справедливость и побудить виновников компенсировать не только стоимость телефона и экспертизы, но и моральный ущерб, вызванный потерей личного времени на разбирательство.

Нужно знать все и за что этот винтик отвечает и какие функции у аппарата такой или иной марки, ведь для того, чтобы качественно провести экспертизу мобильного телефона, мало специализированного образования, нужно быть всегда в курсе всех новинок и их характеристик, которые оглашает производитель, чтобы и экспертное заключение было достоверным, и подтверждены все выявленные факты были документально либо результатами исследования.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector